Retragere

Dreptul de retragere

Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor comandate, în cazul produselor care nu sunt personalizate. La exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul este obligat să returneze produsul în stare intactă la adresa indicată de Magazin. În caz de retragere, Magazinul restituie Cumpărătorului prețul de achiziție al produsului în termen de 14 zile. Costul returnării este suportat de Cumpărător. Retragerea nu este posibilă în cazul produselor personalizate.

Garanție

Magazinul acordă garanția obligatorie prevăzută de lege pentru produsele comercializate. În cazul în care Cumpărătorul primește un produs cu defect de fabricație, are dreptul să solicite înlocuirea acestuia sau restituirea prețului de achiziție. În cazul în care produsul se deteriorează în urma transportului, Cumpărătorul este obligat să își soluționeze pretențiile de despăgubire cu firma de curierat. Garanția nu se aplică defectelor cauzate de utilizarea necorespunzătoare. Înaintea procedurii de garanție, Magazinul poate solicita dovezi fotografice privind starea produsului.

Protecția datelor

Magazinul tratează confidențial datele cu caracter personal ale Cumpărătorilor și le utilizează exclusiv pentru îndeplinirea comenzilor, respectiv în cazurile prevăzute de lege. Detaliile privind prelucrarea datelor sunt cuprinse în Informarea privind protecția datelor, disponibilă în Magazin.

Gestionarea reclamațiilor

Cumpărătorii se pot adresa cu reclamațiile lor serviciului clienți al Magazinului, la adresa de e-mail kiskedves@infographictour.hu. Magazinul se străduiește să răspundă fiecărei reclamații în termen de 30 de zile.

Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii vor fi soluționate de părți pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu duce la un rezultat, Cumpărătorul are dreptul să se adreseze autorității de protecție a consumatorilor competente din județul Győr-Moson-Sopron, Ungaria, sau instanței de judecată.

Kiskedves

Poveste

Dragostea pentru creativitate și creație mi-a fost mereu aproape. M-a atras dintotdeauna acel sentiment liniștit și intim pe care îl poate transmite un obiect făcut manual. Această pasiune m-a condus să-mi visez propriul mic atelier de lumânări, iar atunci mi s-a alăturat pe acest drum și partenerul meu. M-a inspirat filosofia daneză hygge: căldura căminului, micile bucurii și clipa aceea intimă când lumina și parfumul lumânării umplu camera. Această senzație vrem s-o împărtășim și cu voi, în fiecare lumânare a noastră se ascunde o mică bucată din fericirea daneză. Pentru noi, fabricarea lumânărilor nu e doar un simplu proces. Credem că micile atenții, lucrurile făcute manual reprezintă o valoare adevărată. – „Kiskedves” Anett

KISKEDVES

Lumânări

În spatele fiecărei lumânări a noastră stă o muncă atentă: selectăm cu grijă materiile prime și uleiurile esențiale, experimentăm continuu cu culorile și parfumurile. Astfel vrem să vă transmitem nu doar un produs, ci o atmosferă, o experiență. Sustenabilitatea e esențială pentru noi. Ne străduim să folosim materiale cât mai naturale și locale, sprijinind astfel mediul și comunitatea noastră. Lumânările noastre se fac cu drag și atenție grijulie, ca să aducă și în casele voastre acea intimitate pe care noi înșine o căutăm în viața de zi cu zi. În viitor vrem să experimentăm cu cât mai multe forme, tipuri și combinații, ca fiecare să-și poată găsi la noi lumânarea preferată. Sperăm că, prin lumânările noastre, putem duce un strop de fericire, lumină și căldură în casele voastre.

Produsele noastre Kiskedves recomandate

Produsele Kiskedves se fac cu cel mai mare drag în atelierul nostru micuț, ca să strecoare un strop de atmosferă în zilele tale obișnuite, în spiritul filosofiei daneze hygge 😊
Răsfoiește alte bucurii Kiskedves >>